做好社区工作要懂人懂情懂心

摘要

社区民警的主业就是与老百姓打交道，男女老少，生活背景不同，经济基础不同，文化层次不同，理解与接受能力不同，一旦产生纠纷矛盾和怨气心结，提出的诉求和解决之道都不同，这些矛盾和心结仿佛就是一部密码需要社区民警去解密，解密不是靠警服和责任就能解决，它需要社区民警能成为“专业”又“敬业”的心理师、建筑师、调酒师，懂人、懂情、懂心，才能把握梳理人群中各类矛盾纠纷，化干戈为玉帛。