浅谈信息接收者反馈不当现象及对策

摘要

信息反馈不当现象可以分为零反馈、反馈不足、反馈失实和反馈过度等四种情况。导致反馈不当现象的因素有内在因素、外在因素。内在因素有自我认可度和利益导向。外在因素又可分为信息发出者因素、环境因素和关系因素。本文分析内外因对信息接收者的影响机制，并提出相应的对策。