首页> 中文期刊> 《合作经济与科技》 >汽车服务行业顾客满意度评价体系研究

汽车服务行业顾客满意度评价体系研究

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

团队文献服务 >>

页面导航

摘要
著录项
引文网络
相似文献
相关主题

摘要

本文针对新兴汽车服务行业的特点,借助实际调研逐级确定了所需的三种指标,以建立顾客满意度评价体系,并对其进行简要评价,最后提出加强顾客满意度的建议.

著录项

来源
《合作经济与科技》 |2013年第8期|38-39|共2页
作者
邵亚虹; 王能;
展开▼
作者单位

德州学院山东·德州;

德州学院山东·德州;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业经济;
关键词
汽车维修保养; 服务行业; 顾客满意度; 评价体系;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 汽车4S店顾客销售满意度评价指标体系研究 [J] . 夏陆军 . 淮阴工学院学报 . 2013,第005期
2. 汽车企业售后服务顾客满意度评价指标体系研究 [J] . 王波 . 统计与决策 . 2009,第14期
3. 汽车4S店顾客满意度评价研究——以宁波某汽车4S店为例 [J] . 陈建茵 . 宁波工程学院学报 . 2012,第002期
4. 酒店顾客满意度评价体系研究——基于tripadvisor.cn的杭州高星级酒店评论数据 [J] . 缪章伟 ,陆诤岚 . 旅游研究 . 2021,第001期
5. 生鲜电商物流配送顾客满意度评价指标体系研究 [J] . 李绍迎 ,崔彬 . 物流科技 . 2021,第003期
6. 基于顾客价值的商业健身俱乐部顾客体验满意度评价指标体系研究——以青鸟商业健身俱乐部为案例 [C] . 李春雷 ,李小芬 . 第二届全国体育产业学术会议 . 2006
7. 汽车售后服务行业顾客满意度测评研究 [A] . 刘晓珊 . 2015

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号