陕西地方高校教育服务学生满意度调查

摘要

本文选取陕西省6所地方高校、1,114名本科生进行教育服务满意度问卷调查,使用定量分析方法进行分析,调查及分析结果表明:地方高校教育服务学生满意度整体水平处于中等水平;满意度属性特征对满意度评价的影响程度由大到小依次为学生管理与支持服务、教师素质与教学计划、后勤服务、教学实施、图书馆资源与服务、校园环境;年级、是否独生子女以及生源所在地对总体满意度有影响.基于以上结论,对进一步提高教育服务学生满意度提出相应建议.