新产品供应链下考虑顾客体验效应的制造商渠道返利策略研究

摘要

随着体验经济的到来和新产品市场的竞争,如何针对顾客体验进行渠道建设和品牌推广就显得尤为重要。本文针对新产品供应链的环境,考虑顾客的体验效应及零售商对此所做的体验投入,利用效用理论构建了线上和线下消费者的需求函数,在此基础上分别探讨了批发价格模式和渠道返利模式制造商占优的供应链的决策行为,分析了供应链各决策主体均衡解的特征,并对渠道返利前后供应链节点企业的最优决策进行了比较,最后用数值例子分析了制造商的返利点、零售商的体验投入水平、顾客的体验效应、旅行成本以及购买意愿等对供应链最优绩效的影响。