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用户中心视角下的参考咨询馆员素质构建探析

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摘要

图书馆的营销环节,图书馆用户是核心内容.图书馆服务化发展,对于服务质量的衡量以用户满意度为主要的指标.图书馆的参考咨询服务是以用户为中心而展开的,需要图书馆的管理人员具有较高的素质.本论文针对用户中心视角下的参考咨询馆员素质构建展开研究.

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来源
《办公室业务》|2016年第21期|129|共1页
作者
王秀庆;
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作者单位

温州市苍南县图书馆;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类
关键词
图书馆; 馆员素质; 用户;
入库时间 2023-07-24 17:25:52

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