优质护理服务期间家属和病人陪护意愿调查研究

摘要

2010年1月，全国护理工作会议上，卫生部副部长提出，自2010年开始，通过开展“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，以“病人满意、政府满意”为目标的“优质护理服务示范工程”活动。在活动的规范中，其中一条规定为陪护率小于10％，但在实际工作中，很多家属有一定的陪护意愿，但是陪护家属有一定的压力。有一部分家属和病人存在不理解。为了解家属的陪护需求和原因，以便更有效地与家属沟通，为病人提供优质服务，减轻病人在住院期间家属的负担，特进行此次调查研究。