护士分层管理在优质护理示范病区中的实践

摘要

[目的]探讨在优质护理服务示范病区实施护士分层管理,对推进优质护理服务的影响。[方法]在优质护理示范病区建立护士层级结构,按核心胜任能力分为3个层级护士,成组责任包干病人。对各层级护士制定岗位职责、培训计划和考核标准,层级动态管理,护士的薪酬与层级护士的绩效考核相关的管理模式。[结果]示范病区实施分层管理后护理质量、病人对护理工作满意度和护士工作满意度均显著提高。[结论]护士分层管理模式优化了护理队伍的结构,激发了护士的主观积极性,促进了优质护理服务的开展。