创建“优质护理示范病区”试点工作的体会

摘要

目的：以患者为中心、提供优质服务.方法：提高护理人员素质管理、文化管理和护理制度管理.结果：提升护理质量,提高护理安全,提高患者满意度.结论：为医院创造良好的护患关系,提高了社会效益.