授权管理对乳腺外科护理人员创新行为与工作满意度的影响

摘要

目的 探讨授权管理对乳腺外科护理人员创新行为和工作满意度的影响.方法 选择3所三甲医院的93名乳腺外科护士为研究对象,自2017年1月起开始实施授权管理,比较实施前后护士的心理授权评分、护理创新行为评分及患者对护理工作满意度.结果 实施授权管理后,护理人员自我效能、自主性、工作意义、工作影响、心理授权均分均明显高于实施前(P<0.05);实施授权管理后,护理人员产生想法、实现想法、取得支持及创新行为均分均明显高于实施前(P<0.05);实施授权管理后,患者对服务态度、沟通技巧、病房环境、技术水平和护士仪表满意度评分均明显高于实施前(P<0.05).结论 授权管理有助于增强乳腺外科护理人员的心理授权水平和创新行为,提高护理工作满意度.