护理单元管理的运作模式探讨

摘要

目的:探讨护理单元管理的运作模式,以缓解当前强势科室工作强度大,护理服务质量低及弱势科室人力、物力资源浪费等状况.方法:选择病床使用率较低的弱势科室和长期加床、超负荷运作的强势科室各2个,对弱势科室的护理人员进行全方位、多专科培训后,按新的管理模式运作.即弱势科室跨学科收治病人,强势科室可根据住院病人动态转入或分流病人到弱势科室,跨科住院病人的诊断、治疗、查房由专科医师负责.定期评价工作绩效,并进行实施前后的比较.结果:新管理模式下,弱势科室病床使用率、护士考核合格率和强势科室病人满意率、一级护理合格率均高于实施前,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:护理单元新管理模式可以充分利用现有人力、物力资源,缓解强势科室护理工作量,提高住院病人满意率,促进护理技术和质量的提高.