非语言交流在心脏术后建立人工气道患者中的应用研究

摘要

目的评价非语言交流方式对心脏手术后建立人工气道患者进行护患交流和沟通的适用性和满意度.方法采用规范化手势语、图片卡、写字板、摇铃四种非语言交流方式对337例心脏手术后建立人工气道(气管插管及气管切开) 患者进行护患交流和沟通.结果手势语适用于各层次患者, 满意率为96.02%; 图片卡主要适用于文盲或半文盲和听不懂普通话的患者, 满意率为94.25%; 写字板则主要适用于有一定文化水平的患者, 满意率为84.81%; 而摇铃主要作为年老体弱患者需要非语言交流的信号, 满意率为97.37%.总体满意率为93.11%.结论非语言交流是心脏术后建立人工气道患者监护中护患之间重要而有效的沟通方式.