下海者寥寥的一片“蓝海”:谈谈医患关系管理系统

摘要

【引子】近期又有几起伤医事件,令人痛心。几年前就想写一个关于医患关系的文章。但是被主编同学按下了。也是,万一写有差错,岂不是火上浇油?医患关系的事儿放一放,那么说说医患关系管理系统总是可以的。医患矛盾由于各种社会问题存在,成了一种必然。稍有风吹草动,在网络上就会是热点话题。一到这个时候,作为医疗矛盾触发地的医院就从上到下加强管理。进而催生了一个需求——能否有一个信息系统管理患者投诉、跟进纠纷解决记录、调解等各个环节的业务呢?