首页> 中文期刊> 《现代管理科学》 >顾客忠诚影响因素及其培育管理策略

顾客忠诚影响因素及其培育管理策略

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

20世纪90年代以来,服务经济的崛起导致顾客忠诚研究的兴起,这主要源于顾客忠诚已经成为企业获取竞争优势及利润的源泉.文章在解析顾客忠诚的内涵基础之上,剖析了影响顾客忠诚的主要因素,提出培育管理顾客忠诚的基本策略.

著录项

来源
《现代管理科学》 |2008年第4期|49-5059|共3页
作者
邓富民;
展开▼
作者单位

四川大学工商管理学院;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类经济计划与管理;
关键词
顾客忠诚; 影响因素; 管理策略;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 电子商务网站顾客忠诚的影响因素和培育策略研究 [J] . 杜新丽 . 改革与战略 . 2009,第7期
2. 网络环境下顾客忠诚影响因素与培育策略 [J] . 常亚平 ,刘艳阳 ,郑宇 . 商业时代 . 2007,第021期
3. 服务企业顾客忠诚的影响因素与培育策略研究 [J] . 赵凯 ,李艳军 ,徐龙志 . 市场研究 . 2006,第010期
4. 服务企业顾客忠诚的影响因素与培育策略研究 [J] . 赵凯 ,李艳军 ,徐龙志 . 现代管理科学 . 2006,第011期
5. O2O电子商务模式下顾客忠诚度管理策略分析 [J] . 张扬 . 现代商贸工业 . 2013,第022期
6. 网络环境下顾客忠诚度影响因素的实证研究 [C] . Cao Hongxing ,曹鸿星 ,Li Pujun . China Marketing International Conference 2017 (2017中国市场营销国际学术年会) . 2017
7. 基于顾客价值的顾客忠诚培育研究 [A] . 孙海宝 . 2004

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号