开展'医疗服务质量万里行'构建和谐医患关系

摘要

通过对出院患者入户调查的"医疗服务质量万里行"活动,加强了医患的进一步沟通,延伸了医疗服务,获取了患者对医院真实可靠的反馈信息,为持续改进医疗服务质量提供决策依据,从而培养医院忠实的客户群体,促进医院的作风建设和形象建设,改善医患关系.