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提高医疗服务质量构建和谐医患关系

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@@ 医疗服务质量管理是医院管理的核心内容,在一定程度上决定了患者满意度和患者的忠诚度.对医院而言,提供让患者主观认可的服务是医院服务的目的,是构建和谐医患关系的重要内容.医院为患者提供和传递的医疗服务及信息越多,就越能赢得患者的长期信赖,医患关系就越和谐,就越能取得竞争上的优势.

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来源
《基层医学论坛》 |2009年第2期|卷首页,51|共2页
作者
尹丽婷;
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作者单位

运城市541总医院,山西,运城,043801;

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正文语种 chi
中图分类预防医学、卫生学;
关键词

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