医患关系监控方法、装置、计算机可读存储介质及服务器

摘要

本发明属于人工智能技术领域，尤其涉及一种医患关系监控方法、装置、计算机可读存储介质及服务器。所述方法包括：从预设的数据库中获取医患沟通记录，所述医患沟通记录中包括医生与患者在预设的医患交流平台上产生的沟通记录；根据预设的Skip‑gram算法对所述医患沟通记录进行词语分析，确定所述医生与所述患者之间的第一医患关系分析结果；根据预设的情绪度量表对所述医患沟通记录进行情绪分析，确定所述医生与所述患者之间的第二医患关系分析结果；根据所述第一医患关系分析结果和所述第二医患关系分析结果，确定所述医生与所述患者之间的综合医患关系分析结果；当所述综合医患关系分析结果满足预设的告警条件时，向指定的终端设备发送告警消息。