我国农村超市顾客忠诚的培育

摘要

@@ 随着改革开放的推进,我国农民生活水平正在逐渐地提高,对现代商品有了较大的消费能力.同时,城市一些连锁超市把目光投向了从前被人忽略的广大农村市场.这对农村超市经营者提出了重大挑战,而随着零售市场的全面开放,零售市场竞争日趋激烈,赢得顾客忠诚已成为零售企业在竞争中取胜的关键.分析顾客忠诚的内涵及其功能,提出我国农村超市顾客忠诚培育中存在的问题及对策,对农村超市增强竞争优势有着重要的意义.