首页> 中文期刊> 《现代企业》 >保险营销中对提高客户满意度的沟通艺术

保险营销中对提高客户满意度的沟通艺术

         

摘要

保险营销中的沟通艺术是指以保险营销员为沟通主体,在保险营销过程中,以提高客户满意度和促成成功营销为目的的运用沟通知识和策略的总称。有关满意度理论认为,客户满意度是客户期望和客观实际之差异的知觉。

著录项

  • 来源
    《现代企业》 |2011年第7期|57-58|共2页
  • 作者

    温攀科; 毛会; 马菊华;

  • 作者单位

    湖北医药学院;

    湖北医药学院;

    湖北医药学院;

  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 chi
  • 中图分类
  • 关键词

相似文献

  • 中文文献
  • 外文文献
  • 专利
获取原文

客服邮箱:kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备:11010802029741号 ICP备案号:京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有
  • 客服微信

  • 服务号