如何提高吸烟劝诫的技巧与沟通艺术

摘要

言语沟通和交际应遵循合作原则和礼貌原则这2项基本原则.吸烟劝诫是一种特殊的言语沟通,具有2个特征:谈话者双方的目的相反,有违合作原则;被劝诫者往往不遵循礼貌原则.因此,劝诫时更需要语言技巧和沟通艺术.有关吸烟者与劝诫者发生言语冲突的新闻屡见不鲜;吸烟者殴打甚至砍杀劝诫者的暴力事件也偶尔见诸报端;前阵子,杨姓医生劝阻老人不要在电梯吸烟引发争吵,致使老人猝死遭索赔,更是闹得沸沸扬扬、持续发酵成为热点新闻事件.笔者结合自身的工作经历,对如何提高吸烟劝诫的技巧与沟通艺术发表一些肤浅的见解,希望自己的陋见能够在相关领域起到抛砖引玉的作用.