冲突管理策略对员工心理契约的影响研究

摘要

企业的发展离不开人才的支持,员工的心理契约会影响其工作状态和行为,随着环境的复杂化和多变化,冲突在职场中发生的频率越来越高且不可避免,尤其是关系型冲突管理具有较大破坏性,冲突的管理策略是解决冲突的关键,因此冲突管理策略成为影响员工心理契约的直接因素.竞争型、合作型及回避型三种冲突管理策略对员工心理契约的影响不同,竞争型冲突管理策略有利于心理契约的维系,合作型与回避型冲突管理策略会导致员工心理契约的破坏,回避型冲突管理策略的破坏性更大,在此基础上为企业管理者提出合理化建议.