心理契约违背与员工组织承诺——以心理契约补救为调节变量的创意企业实证研究

摘要

文章问卷调查了209名创意员工,基于社会交换理论,利用结构方程模型实证检验分别由员工和组织导致的心理契约违背对组织承诺的影响,以及四种心理契约补救行动的调节作用.结果表明,心理契约违背负向影响组织承诺,补偿对员工责任心理契约违背正向调节作用显著,对组织责任心理契约违背调节作用不显著;响应速度对员工和组织责任心理契约违背正向调节作用显著;工作关系对员工责任心理契约违背调节作用不显著,对组织责任心理契约违背负向调节作用显著;沟通对员工和组织责任心理契约违背负向调节作用显著.因此,创意企业发生员工心理契约违背时,应及时响应有效补偿,而非采用沟通或工作关系等策略.文章研究丰富了心理契约违背对组织承诺影响的研究成果.