患者对基层医疗机构满意度及影响因素研究文献综述

摘要

鉴于我国慢性病患者逐年上升、国家逐步建立符合我国国情的分级诊疗制度的背景下,基层医疗机构扮演越来越重要的角色,基层医疗机构的服务能力以及慢性病患者对其满意度变得尤为重要,从慢性病患者满意度的概念、影响因素等方面国内的研究进行归纳综述.特别是在影响因素方面,因此,将从研究影响因素的方面以及多角度评价满意度进行研究,并在文章最后根据目前文献中对满意度的影响因素做出总结及展望.