班主任如何面对家长的“问责”

摘要

在班级日常管理中,当家长发来信息“问责”,班主任应首先进行自我心理建设,包容、接纳家长的情绪;其次,创设安全的心理氛围,引导学生还原事件真相;再次,跳出事件本身,理性分析事件背后的多方面因素;最后,主动上门家访,平心静气地与家长沟通,开展精准化的家庭教育指导,与家长携手,化问题为助推学生成长的契机,实现三方共赢。