浅谈护患沟通的技巧

摘要

随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高，患者的健康意识、维权意识日益增强，对护理质量的期望值越来越高，护患矛盾日趋突出。在临床护理实践中，护患之间的有效沟通是优化护患关系的基础，护理人员需要应用适当的沟通技巧去收集患者生理、