优化门诊服务流程,提高患者满意度

摘要

探讨优化门诊服务流程，创新门诊服务理念的具体措施。本文从门诊流程的现状和问题入手，探讨医院优化门诊流程的几点做法，充分依托信息技术，并注重细节服务，坚持"以人为本"确立人性化服务的新理念，实现业务流程再造和管理，获得广大患者好评，为医院带来良好的社会荣誉和经济效益。