PDCA循环管理对老年住院患者护理满意度的影响

摘要

目的 探究对老年住院患者实施PDCA循环管理模式对护理满意度的影响.方法 将108例老年患者采用计算机PEMS3.0软件包随机均等分为循环组和常规组,前者实施PDCA循环管理模式,后者实施常规的护理管理模式.对比跌倒发生率以及对护理人员的满意度.结果 循环组跌倒发生率为0远低于常规组9.26％(P＜0.05);循环组健康指导、生活护理、操作技能、操作设备、护理及时性方面满意度评分均远远高于常规组(P＜0.05).结论 PDCA循环管理在降低老年住院患者跌倒发生率、改善护理满意度方面具有明显优势.