微笑服务在护理工作中的作用

摘要

@@ 微笑服务,不仅要面带微笑,心情愉悦地帮助患者,更要舍身处地站在患者的立场上,为患者着想,尽量帮助患者解除病痛,使患者身心两方面尽早康复.从事了二十年的护理工作,我尽量调整自己的心态,微笑服务于患者.对每次操作,尽量做到无微不致;每说一句话,尽量让患者感到亲切.从中也体会到了微笑服务的种种作用.