电话回访在产科出院产妇的应用

摘要

我院产科率先在产科开展一对一“导乐分娩”，然后由该导乐分娩助产士负责电话回访，延伸护理服务，产妇在入院出院有一全过程系统服务。通过电话回访，护士了解母婴情况，有针对性地进行健康宣教，使产妇出院后也能感受到我院“一切以病人为中心”的人文关怀理念和服务，受到病人和家属的高度赞誉。