多渠道时代，可能会犯的5个营销错误

摘要

互联网的多渠道时代，我们可以从以下5个营销案例看到，到底是什么扼杀了用户与品牌的参与互动性。每个渠道细节都决定成败是否你也遇到过这种情况——节假日收到一张自己最喜爱的服装品牌礼品卡，但当你去使用它时，却被告知该卡已被使用。这种不佳的体验可能导致消费者不再去该品牌的门店购物。所以，在开展市场营销活动之前，品牌至少应该去了解他们需要的具体服务和偏好，以避免在某一渠道上产生不快体验，同时还应在各个相关的互动渠道中实现数据信息的共享，避免出现类似错误。