涉及不具备完全民事行为能力人的消费纠纷,如何处理

摘要

随着经济发展和支付工具的创新,不具备完全民事行为能力人(包括无民事行为能力人和限制民事行为能力人)涉及的消费纠纷呈上升趋势,并显示出“低龄化、网络化、交易大额化”的特点。市场监管领域常常会遇到类似消费纠纷,如何把握调解尺度、保护消费者和经营者的合法权益,是每个调解员要面对的问题。笔者通过3个案例,谈对不具备完全民事行为能力人涉及消费纠纷处理的几点思考。