基于消费者需求驱动的电信产品精确营销

摘要

电信产品是用来满足消费者需求的，但满足的并非都是消费者的最终需求。以宽带产品为例，表面上，宽带产品满足的是消费者对于网络的需求．其实．深层次来讲，其只是一个媒介．通过这个媒介来满足消费者直接的需求，如：网络聊天满足的是人对社交与爱的需求．网络远程教育满足的是人们对于尊重与自我实现的需求．音乐与电影则是在满足人们的生理需求。而远程医疗、网上求医则是满足了消费者的生理与安全需求。