现代企业虚拟运营评价指标体系研究

摘要

现代企业采用虚拟化运营模式能快速的响应市场变化，及时的满足顾客需求，是21世纪最新的生产组织模式。本文利用平衡记分卡这个绩效评价工具，考虑虚拟运营的社会角度，提出了基于成长与创新、内部流程、客户价值、财务和社会效益等五个角度的评价体系；然后针对每个角度细化展开，形成一系列相关的重要绩效指针，用来对企业虚拟运营的绩效进行评价。