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酒店业个性化服务现状及发展趋势

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摘要

本文针对我国主题酒店提供个性化服务的现状,主要从宾客信息收集分析和酒店员工培训等方面来分析主题酒店如何更好地提供个性化服务,力求使主题和个性化服务两者更好结合,丰富主题酒店的内涵,提升我国主题酒店的竞争力.

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来源
《商场现代化》 |2011年第11期|32|共1页
作者
陈平; 王东;
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作者单位

武进职业教育中心;

青岛酒店管理学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类
关键词
主题酒店; 个性化服务; 体验服务产品;

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