约哈里之窗下中国服务业海外并购的管理启示——以酒店业为例

摘要

随着世界经济的复苏和旅游业的增长,中国酒店企业逐步开始了海外并购.作为第三产业,酒店业的并购由于其主要输出的是服务、是管理、是文化,因而在并购的过程中面临了更多的困难和障碍.根据约哈里之窗的启示,酒店企业在海外并购的过程中,通过显化中华文化、进行文化整合、增强双向沟通、重塑服务体系,促进双方沟通,实现共赢.