高校图书馆读者服务工作的核心——服务态度

摘要

本文通过对高校图书馆读者满意度不高的原因分析,指出提升图书馆员服务态度的途径有:把严图书馆员人才引进入口,提高图书馆员社会地位,建立科学可行的激励机制,读者友好态度的激励,持之以恒的职业道德的培训.