产品级再使用满意度分析的QFD逆过程法

摘要

为了确定产品的再使用价值,提出了产品使用满意度分析法,是一种基于价值工程的改进的综合评价法,并针对停用后的产品技术状态模糊的问题,提出了质量功能配置逆过程法,科学定量地从零部件级逐层确定旧产品的工程特性值和需求因素值,开辟了质量功能配置应用的新领域,利用该方法,给出了已知工程特性值,求顾客满意度的分析过程和数学模型,实例研究表明,该方法是能有效确定产品级再使用的满意度。