基于网络游记文本分析的安徽寿县旅游目的地感知形象研究

摘要

通过携程、艺龙、蚂蜂窝三大旅游网站搜集到有关寿县游记86篇,采用文本分析法,运用RostCM6软件对游记文本内容进行词频、语义网络结构、情感分析,探讨游客对寿县旅游目的地的感知形象.结果表明,寿县旅游形象与游客实地感知形象具有较高一致性,游客大多为积极正面的情感评价.同时在交通、餐饮、旅游设施、文化品位内涵等方面还存在较大差距.寿县应从形象内涵定位、形象统一宣传、形象特色展示、形象强化提升等方面实施旅游目的地形象建设,提升游客感知形象,促进游客满意度和寿县旅游发展.