精神科临床护士工作冲突的调查分析

摘要

目的确认精神科临床护士在工作中冲突的水平和类型,及时采取有效措施,提高护士工作效率和对工作的满意度.方法随机抽取2000年7月至2002年10月在聊城市第四人民医院精神科临床工作的护士112名,进行问卷调查研究.结果精神科临床护士工作中的冲突处于高水平状态,最常遇到的冲突类型为角色冲突.结论护理管理者应不断评估精神科护士工作冲突的水平及类型,并及时采取应对措施,预防冲突的升级.