山东省精神科临床护士冲突处理方式研究

摘要

目的:探讨山东省精神病专科医院临床护士冲突处理方式类型.rn 方法:使用冲突处理模式量表(the Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument,TKI)对山东省精神病专科医院的810名精神科临床护士进行调查.rn 结果:精神科临床护士冲突处理方式中“竞争”“回避”“迁就”纬度与年龄、工作年限、职称、性别、婚姻状况有关(P均＜0.05),而冲突处理方式中“协作”“妥协”纬度在各年龄组、工作年限、职称、性别、婚姻间无统计学差异.rn 结论:精神科临床护士冲突处理方式受多种因素影响,护理管理者应开展冲突管理培训课程,以促进精神科临床护士有效解决冲突,促进护患和谐发展,并增进护士心理健康水平.