跨文化旅游网络口碑传播心理机制研究

摘要

互联网的普及与国际旅游电子商务的兴起,使传统口碑传播不断向网络旅游社区渗透.旅游网口碑信息的传播,不仅影响了跨文化旅游者的旅游决策行为,也改变着国际旅游企业运营方式.本文在分析跨文化旅游口碑信息传播特征的基础上,探讨跨文化旅游传播者传播口碑信息的心理机制以及受众的口碑接受心理动机,并简要提出国际旅游企业的应对策略.