基于灰色层次分析法的第三方物流企业服务能力评价研究

摘要

立足第三方物流企业服务能力评价的实际需求，制定以物流企业服务特点为根本的服务能力评价指标体系，利用层次法构建评价指标的层次结构，根据实践确定指标权重。将灰色评价和层次分析法相结合，构建灰色层次评价模型，以该模型来科学评价第三方物流企业服务能力。