新媒体时代体育赛事危机网络舆情传播与公关策略

摘要

为防止新媒体时代下体育赛事危机网络舆情的社会负面传播,把握体育赛事危机网络舆情传播的阶段性特征,研究采用文献资料法和逻辑分析法对新媒体时代下体育赛事危机网络舆情的传播趋势、负面影响进行探讨,并依据生命周期理论和奥斯古德态度调和理论提出体育赛事危机网络舆情传播的三阶段九时期模型,分别是:赛前预防阶段(预防期)、赛中应对阶段(真空期、潜伏期、酝酿期、爆发期、二次酝酿期、二次爆发期)、赛后总结阶段(衰退延长期、形象修复期)。基于此传播模型,提出:赛前预防:借助新媒体平台树立赛前体育组织正面网络形象;赛中应对:新媒体时代网络舆情处置以梳为主、以堵为辅,梳堵结合;赛后总结:加强体育组织及政府后续行动的网络曝光度和透明度的公关策略。