学生是顾客吗?——基于新公共管理与新公共服务理论的比较分析

摘要

学生是顾客吗?是或不是?为什么?这些的确不是什么新问题,但却影响着整个教育的性质和教育的定位.实际上,迄今为止这些问题在教育实践中还没有得到真正的解决.本文以新公共管理与新公共服务理论的比较分析为视角,从学生和顾客的概念出发,进而分别对学生的角色进行初步的研究与探讨.