基于文本挖掘的主题公园旅游感知研究——以芜湖方特为例

摘要

以携程旅行网抓取的网络文本为研究数据,利用ROST CM6.0软件,依据具身理论,从游客认知、情感等方面分析游客对芜湖方特旅游的感知。结果表明:游客对芜湖方特的整体旅游体验感知较好,有重游意愿;游客对芜湖方特整体旅游感知是偏向积极的,娱乐项目是游客关注的重点;多数游客对芜湖方特的感知是适合亲子游;芜湖方特“度假区”的感知并未受到游客的关注;游客整体感知、游客身体体验、旅游吸引物、旅游环境、旅游保障设施和旅游服务构成了芜湖方特旅游游客感知评价体系。