高铁乘务专业'服务礼仪'课程改革探析

摘要

"服务礼仪"课程是高铁乘务专业的一门重要的专业基础课程,对培养高技能的高铁服务类人才的职业素养和职业技能起到了重要作用.目前,高职院校高铁乘务专业礼仪课程教学中存在目标不够明确、实践实训环节薄弱等问题,教学者应从明确教学目标、充实实习实训、合理化课程评价等方面积极探索相应的解决策略.