服务礼仪

摘要： 现代经济迅猛发展的今天,不仅为交通行业创造了大量发展机遇,同时还提出了诸多挑战,想要在这一背景下更好的发展,交通企业服务人员不仅要具备专业的理论知识,同时还要掌握良好的服务礼仪.所以,高职院校应转变理念,以行业标准为中心,加强开展交通服务管理类专业《服务礼仪》教学活动,提升学生的礼仪素质.基于此,本文通过对基于行业标准教学改革的简单介绍,阐述了基于交通行业标准的教学改革研究依据,进而提出了《服务礼仪》课程教学改革的内容与保障措施,以提升高职院校交通服务管理类专业《服务礼仪》课程开展效果.

摘要： 为满足我国大环境对高速铁路发展的需求,提升高速铁路客运服务质量,服务礼仪课程的教学应运而生。该课程的开设旨在培养更多专业化、高素质高铁服务人员。在经济与社会同步发展的今天,良好的服务质量成为实现企业自身竞争力的重要因素之一。本文就服务礼仪的在高铁乘务中的应用展开论述,希望本文的论述,能对日后的服务礼仪应用提供帮助。

摘要： 渭南是华夏文明重要的发祥地之一,有着深厚的礼仪文化积淀。在国家公共文化服务体系示范区创新发展中,渭南将服务礼仪纳入《渭南市基本公共文化服务实施标准(2021-2025)》,通过出台《渭南市公共文化服务礼仪规范》、开展服务礼仪培训、评选服务礼仪“标兵”等举措,将礼仪精神贯穿于传承中华优秀传统文化、挖掘地域特色文化和构建现代公共文化高质量发展新格局的各项服务之中,推动“华夏文明之根守护工程”“公共文化服务提质增效工程”“华彩渭南文化形象塑造工程”建设,契合了现代公共文化服务高质量发展和示范区创新发展内在要求。

摘要： 以“服务礼仪”课程为例,通过对“礼步五修”礼仪课程教学模式的设计研究,重在职业情境模拟演练教学,将培养学生的礼仪思维、服务意识、职业素养和知行合一的养成教育有机地融入“服务礼仪”课程的情境项目教学中,以期达到新时代的人才培养目标,并为职业教育课堂改革提供新路径。

摘要： 职业院校教育不够强、质量不够高,原因之一是职业教育中的"三教——教师、教材、教法"存在问题."三教"改革是推进课堂革命、实现高效课堂、提高课堂教学质量的重要突破口[1].本文就"教法"方面对汽车专业汽车服务礼仪课程教学过程中存在的问题进行探索与研究,旨在增强高职院校汽车服务礼仪专业教师的授课能力,提高学生的主体地位,提高汽车专业学生的服务意识和专业技能,培养符合社会发展需要、企业需求且具备一定职业能力和职业素养的合格毕业生.

摘要： 在现今我国铁路运输工作的开展中,旅客运输也是重要的工作组成部分,在工作开展的过程中,客运服务人员所提供的质量,直接体现了企业的自身发展形象,所以需要在工作中加以重视.对于现今的铁路运输工作开展来讲,开展科学的服务礼仪课程是强化现代运输业发展的必然要求,服务礼仪指的是在服务行业的发展中人员在参与岗位服务的过程中,必须要严格地遵循各项工作准则与行为规范,在铁道运营专业客运课程教学中,开展服务礼仪教学是一项不可或缺的课程,需要教育人员加以对教育工作的重视,不断地明确怎样科学地改进服务礼仪课程开展,以此推动我国铁路服务行业的快速化发展.

摘要： 在大力实施乡村振兴战略的背景下,京郊民宿蓬勃发展,民宿管家服务礼仪的重要性凸显.为了解京郊民宿管家服务礼仪的现状,通过线上问卷的方式对北京市密云区古北口镇北台村游客和民宿管家进行调查,分析其存在的问题及其原因,提出相应的培训策略.目前,京郊民宿管家普遍缺乏专业素质、服务意识和文化素养.为此,应定期开展民宿管家服务礼仪培训,注重专业素质、服务意识和文化素养的培养.

摘要： 随着我国社会经济的蓬勃发展,国际化合作发展已经成为我国当前社会经济发展的主要趋势之一,礼仪是体现个人素质以及国民整体修养的重要体现方式。为了满足当前社会对综合素质型人才的需求,各大中高职业院校将服务礼仪课程最为学校的常设课程之一。服务礼仪课程涵盖服务意识、接人待物、办公接待等多个方面的礼仪知识,学生通过对服务礼仪的高效学习,可有效约束学生的自身行为习惯,提高自身的综合素养。为学生未来走向社会培养其良好的个人修养以及优秀的社会品质。本文主要分析当前服务礼仪教学中存在的问题,重点对服务礼仪教学方法的创新路径进行探究。

摘要： 酒店服务礼仪能够改善人际关系,营造和谐氛围;酒店服务礼仪还可以使员工恪守职业道德并且改善酒店的经营管理,为酒店铸造良好的形象.据调查显示,酒店服务礼仪在顾客满意度中占有相当大的比重,因此该文提出了相关策略来提高酒店服务礼仪的水平,以改善顾客对酒店的满意度,从而为酒店创造良好的形象以及获得更高的利润.

摘要： 博物馆属于公益机构,具备文化性的特征,可以为社会提供公共文化服务,也是公共文化服务的一个重要组成部分,在提高人民群众文化素养、丰富群众精神生活以及推动城市现代化建设方面发挥着非常重要的作用.为了能够为公众提供更加优质的服务,博物馆接待人员必须具备良好的服务礼仪.本文就博物馆贵宾接待服务礼仪进行了分析,希望能够为博物馆工作提供一些参考.

摘要： 树立品牌形象对于图书馆而言是一种在新的环境下持续、全面甚至跨越式发展的行动方案,而服务是图书馆树立品牌形象的核心内容.全面提升图书馆服务水平,必须要从馆员的一言一行入手,制定出图书馆日常服务中的礼仪规范.本文作者针对日常工作中发现的问题提出了一些在服务礼仪方面的浅见,为泉州师范学院图书馆规范服务礼仪提供参考.

摘要： 文章分析读者的阅读幸福与图书馆员服务礼仪之间的关系,论述图书馆为了提高读者的阅读幸福感应从以下几方面做好服务：营造优美的环境吸引读者的求知欲望；降低准入的门槛广泛吸收读者；优化馆藏文献结构提高服务质量；加强服务礼仪提高读者阅读幸福感加强图书馆的对外宣传等.总之，读者的阅读幸福感的提高需要图书馆及馆员服务礼仪来满足各种以及各方面的需求，图书馆同仁全心全意为美好的事业贡献聪明才智，共同为提高国民幸福出一份力。

摘要： 当今时代在以质量和价格为竞争手段的“硬实力”，逐渐向以服务、员工素质、团队凝聚力、协作能力为核心的“软实力”转化的过程中，如何协调好与服务对象、与同事、与领导的关系，以及如何提升团队的整体素质和凝聚力，从而把我们的服务工作做得更加完善，最大限度的满足用户需求，是我们必须关注的焦点问题。本文通过多年的工作经历和自己对服务礼仪的学习和感悟，运用生动形象的例子，浅析了服务礼仪在提升电信服务质量中的应用和培养。在创建和谐社会、和谐企业的今天，倡导礼仪服务是一个有新意、有创意、有意义的全新命题。

摘要： 礼仪是指人们与他人交往中的礼节、方式以及实施交往行为时表现在语言、仪容、仪态、风度等方面的规范.护士礼仪是医院文化建设的重要组成部分,对医院的形象以及医疗行业的整体发展有重要的作用.其服务礼仪的优略直接影响到医院的文化氛围和病人对医院服务质量的感知,加强护理服务礼仪的培训和教育显得越来越重要.

摘要： 本文介绍了图书馆服务礼仪的内涵，阐述了图书馆服务礼仪的基本内容包括职业道德、仪容美、仪态美、语言美和行为规范，提出图书馆服务礼仪的提升应注重自身文化和素质的培养，当代图书馆人不仅对本身业务范围有专业的要求，还需具备全面综合的知识储备。具备强大的身体和心理素质，以承受工作中体力和心理上的各种压力。

摘要： 服务区作为高速公路的附属设施,"服务"是永恒的主题.社会的发展、生活水平的提高,使得人们对高速公路服务区的服务要求也越来越高.若想增强公司的市场竞争力,就应该从传统的服务观念中跳脱出来,用现代化的服务理念——"服务标准化"去赢得顾客的认可,抓住顾客的心.安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司通过分析服务现状、改变服务方式、转变服务思想,打造出了一套符合自身实际的服务标准体系,有语言标准化，仪容仪表标准化等礼仪服务标准化的内容，以及服务流程标准化，这将有利于服务要素显性化，有利于服务理念及相关知识的传播，同时有助于服务质量的提升体系中的每个标准环环相扣,为公司的管理带来了便利,为服务区的业绩带来了提升,为公司品牌的树立创造了基础.

摘要： 服务区作为高速公路的附属设施,"服务"是永恒的主题.社会的发展、生活水平的提高,使得人们对高速公路服务区的服务要求也越来越高.若想增强公司的市场竞争力,就应该从传统的服务观念中跳脱出来,用现代化的服务理念——"服务标准化"去赢得顾客的认可,抓住顾客的心.安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司通过分析服务现状、改变服务方式、转变服务思想,打造出了一套符合自身实际的服务标准体系,有语言标准化，仪容仪表标准化等礼仪服务标准化的内容，以及服务流程标准化，这将有利于服务要素显性化，有利于服务理念及相关知识的传播，同时有助于服务质量的提升体系中的每个标准环环相扣,为公司的管理带来了便利,为服务区的业绩带来了提升,为公司品牌的树立创造了基础.

摘要： 服务区作为高速公路的附属设施,"服务"是永恒的主题.社会的发展、生活水平的提高,使得人们对高速公路服务区的服务要求也越来越高.若想增强公司的市场竞争力,就应该从传统的服务观念中跳脱出来,用现代化的服务理念——"服务标准化"去赢得顾客的认可,抓住顾客的心.安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司通过分析服务现状、改变服务方式、转变服务思想,打造出了一套符合自身实际的服务标准体系,有语言标准化，仪容仪表标准化等礼仪服务标准化的内容，以及服务流程标准化，这将有利于服务要素显性化，有利于服务理念及相关知识的传播，同时有助于服务质量的提升体系中的每个标准环环相扣,为公司的管理带来了便利,为服务区的业绩带来了提升,为公司品牌的树立创造了基础.

摘要： 服务区作为高速公路的附属设施,"服务"是永恒的主题.社会的发展、生活水平的提高,使得人们对高速公路服务区的服务要求也越来越高.若想增强公司的市场竞争力,就应该从传统的服务观念中跳脱出来,用现代化的服务理念——"服务标准化"去赢得顾客的认可,抓住顾客的心.安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司通过分析服务现状、改变服务方式、转变服务思想,打造出了一套符合自身实际的服务标准体系,有语言标准化，仪容仪表标准化等礼仪服务标准化的内容，以及服务流程标准化，这将有利于服务要素显性化，有利于服务理念及相关知识的传播，同时有助于服务质量的提升体系中的每个标准环环相扣,为公司的管理带来了便利,为服务区的业绩带来了提升,为公司品牌的树立创造了基础.

摘要： 本发明公开一种礼仪资源服务系统，包括注册登入模块、通讯模块以及处理模块。注册登入模块用於提供客户端、礼仪师端与供货商端登入礼仪资源服务系统。通讯模块用於接收客户端所发送的礼仪资源指令。礼仪资源指令包括地理位置指令、特定时间指令与价位指令。处理模块根据地理位置指令、特定时间指令与价位指令产生礼仪师字段框与供货商字段框。处理模块用於根据地理位置指令检索出相对应的礼仪师以及相对应的供货商，或是根据价位指令检索出相对应的礼仪师以及相对应的供货商。

摘要： 本发明涉及一种礼仪服务用服务服装，服装主体(1)为围裙，所述肩带(2)数量为两个，均匀分布在所述围裙的左右两侧用于套在肩膀上，所述脖带(3)为圆环形用于套设在脖子上；所述防水条(6)为等腰梯形形状，固定设置在所述服装主体(1)上，所述环形反光带(4)为圆环形，所述LED灯泡(4)数量为多个均匀阵列设置在所述环形反光带(4)上；所述服装主体(1)上还设置有第一口袋(7)和第二口袋(8)，所述第一开口(7)内用于放置卫生纸，所述第二口袋(8)内用于放置糖果；所述电池(9)固定设置在所述服装主体的底部。本装置能够方便穿戴，设置的LED灯具有醒目的作用，能够让宾客发现服务员。

摘要： 本发明公开一种礼仪资源服务系统，包括注册登入模块、通讯模块以及处理模块。注册登入模块用於提供客户端、礼仪师端与供货商端登入礼仪资源服务系统。通讯模块用於接收客户端所发送的礼仪资源指令。礼仪资源指令包括地理位置指令、特定时间指令与价位指令。处理模块根据地理位置指令、特定时间指令与价位指令产生礼仪师字段框与供货商字段框。处理模块用於根据地理位置指令检索出相对应的礼仪师以及相对应的供货商，或是根据价位指令检索出相对应的礼仪师以及相对应的供货商。

摘要： 本发明提供一种礼仪资源服务系统，包括登入模块、通信模块及处理模块。登入模块用于提供礼仪师或供货商分别以实时账号与实时密码登入实时服务系统。登入模块用于提供客户、礼仪师或供货商分别以通用账号与通用密码登入通用服务系统。通信模块用于通过无线联机或有线联机方式接收客户或礼仪师所发出的实时服务指令及通用服务指令。处理模块用于根据实时服务指令及通用服务指令检索出相对应的礼仪师以及相对应的供货商。

摘要： 本实用新型公开了一种通用性高的婚庆礼仪策划服务用礼仪台，包括底座，所述底座的顶部固定连接有柜体，所述柜体的内部横向固定连接有隔板，所述柜体内壁的两侧均开设有滑槽，所述滑槽的内部滑动连接有滑块，所述滑块的内侧固定连接有横板，所述横板底部的两侧均固定连接有卡紧机构。本实用新型通过设置底座、柜体、隔板、滑槽、滑块、横板、卡紧机构、空心管、滑柱、导向块、导向槽、拉杆、弹簧、卡杆、卡槽、竖杆和礼仪台的配合使用，解决了现有的礼仪台高度是固定的，礼仪台的高度不能调节的问题，该通用性高的婚庆礼仪策划服务用礼仪台，具备通用性高的优点，便于使用者使用，提高了礼仪台的通用性。

摘要： 本实用新型公开了一种专业礼仪训练服务托盘，包括托盘本体，所述托盘本体包括：承重端本体、设置在所述承重端本体两端的把手端本体，所述把手端本体的底面设置有用于规范位置的第一定位块，所述承重端本体的下方设置有第二定位块，所述承重端本体上方设置有托板，所述托板与所述承重端本体之间设置有多个弹簧，且所述承重端本体与所述托板之间设置有稳定组件。本实用新型的第一定位块、第二定位块能够为刚接触的受训学员提供一个正确规范的定位，使其联系到老师教导的训练内容进行定位调整，以便于受训学员能够更快、更准确的掌握训练内容。同时，微型振动器能够提高受训学员的应变能力，从而减少因意外情况导致的损失。

摘要： 本实用新型涉及装载拖拉技术领域，且公开了一种婚庆礼仪服务用音响装载拖拉装置，包括箱体以及音响，所述箱体的内部固定设有固定板，所述固定板的左右两端均开设有放置槽，所述箱体的右端通过固定轴活动连接有箱门，且箱门的内部开设有条形口，所述箱门的下端内部对称开设有第一限位孔，所述箱体的底端内部固定设有壳体，所述壳体的内部固定设有弹簧，所述壳体的内部竖直穿过有T形拉杆，所述T形拉杆的顶端固定设有固定块，两个所述第二限位孔的内部均滑动设有L形限位杆，两个所述L形限位杆相面对的一端均与T形拉杆的下端固定连接。本实用新型不仅能够方便工作人员搬运音响，而且能够避免音响在移动过程中受到损伤。

摘要： 本实用新型公开了一种金融服务礼仪教学用坐姿训练装置，属于礼仪训练辅助装置领域。一种金融服务礼仪教学用坐姿训练装置，包括座椅，靠板前部设有背部限位机构，背部限位机构包括直板，位于前侧的两个支腿上均设有腿部限位机构，腿部限位机构包括弹簧，弹簧下端固定连接有限位环，限位环下侧设有固定板，固定板内滑动连接有调节板，调节板前端内侧设有弧形板。本实用新型通过直板与训练者背部贴合，可有效的帮助训练者背部进行挺直训练，转动手轮调节直板的位置可适用于不同体型的训练者，通过调节弧形板的方位，使得弧形板能够针对男女训练者不同的腿部姿势进行灵活的限位调节，适用性广。

摘要： 本实用新型公开了一种金融服务礼仪教学用站姿训练器，包括主支架、底撑架、弹簧杆、限位块、球头块、束腰带、纠正板、卡接柱、压簧、背箍、收束垫、固定轴、安装套和颈套。本实用新型的有益效果是：底撑架的转角处以及与主支架的连接处均通过平头螺栓固定，满足教具高频次的使用需求，球头块主支架呈滑动连接，方便对易消耗的弹性带状结构的更换，纠正板的上下两侧与束腰带固定卡接，为使用者在训练时能够免去大量束缚的同时得到良好的训练效果，收束垫与背箍内侧面通过强力胶水固定相连，在训练时对使用者提供一定的保护，颈套通过安装套与固定轴呈相对转动，能够根据不同的使用者受训情况来进行实时调节，提高装置的整体适用程度。

摘要： 本实用新型公开了一种金融服务礼仪教学用坐姿训练装置，包括椅座、插扣、按钮、活动卡扣、扣带、固定卡扣、连接轴、伸缩杆、限位孔、椅背、背带、连通槽、连通孔、连通杆、剪叉杆、横轴、调节螺栓、手摇杆、固定螺母、支撑底座、安装耳和底轮。本实用新型的有益效果是：活动卡扣与插扣通过按钮呈拆卸式卡扣连接，便于扣紧取下扣带，背带有两个，背带和扣带有弹性，限位孔一一对应，伸缩杆与连接轴通过限位孔呈可伸缩固定连接，调节椅背高度，剪叉杆交叉放置且呈伸缩式连接，增加稳定性，椅座和支撑底座对应有连通槽和连通孔，椅座呈上下可移动式连接，调节椅座高度，椅座和椅背处均安置弹性护垫，增加该装置舒适度。