中老年群体网络消费信任影响因素实证研究

摘要

在我国人口老龄化进程不断加快的背景下,中老年人将会是网络消费市场增长潜力最大的群体,但随之而来的信任问题是其在网络消费中要面临的重要问题.本文选择中老年群体作为实证研究对象,以理性行为理论、感知价值理论、技术接受模型为基础,结合文献综述与选题实际情况围绕支撑保障、感知价值、网站形象三个维度构建中老年群体网络消费信任理论模型.通过问卷调查收集数据,并将上述三个维度作为变量进行多元线性回归分析,结论表明:三个维度变量都对网络消费信任产生正向影响,影响大小排序为:网站形象＞感知价值＞支撑保障.最后本文从这三个维度提出建议,以期解决中老年群体网络消费中的信任问题,更好地完善中老年群体网络消费市场.