大学生网购感知风险对购买决策的影响研究

摘要

互联网络和电子商务的飞速发展使消费者可以通过网络进行购物,极大地给生活带来了便利,同时也增加了消费者网购的感知风险.本研究以大学生为主体,研究网络购物感知风险与消费者购买决策之间的关系.基于消费者购买决策模型,本研究将网购感知风险分为信息感知风险、交易感知风险、配送感知风险和售后感知风险四种类型.通过一系列的问卷调查和数据分析,得出信息感知风险、配送感知风险和售后感知风险在不同程度上与大学生消费者购买意愿呈负向显著性相关的结论,然而交易感知风险对大学生消费者的影响并不显著.