延续性护理在提高儿科服务满意度的应用体会

摘要

目的 观察延续性护理在提高儿科服务满意度的效果.方法 回顾性分析我院2014年6月～2015年6月的入院患儿给予儿科常规护理,与2015年1月～2015年6月入院患儿在给予儿科常规护理的基础上给予延续性护理服务后的服务满意度对比.结果 实施延续性护理后,住院患儿及家属的满意人数及满意度明显提高,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 延续性护理是提高儿科服务满意度的一项重要措施.